Карта путешествия Клиента, важно отобразить все точки касания. Прописано, что должно происходить на каждом касании, по какому алгоритму, по какому скрипту, какой результат по итогу касания

Все сотрудники работают в одном пространстве по единым правилам и стандартам

Чтобы все общались с корпоративных номеров, информация сохранялась в сделке, контроль был прозрачный

Все знают, что говорить, когда говорить, что отправлять, как часто и понимают свои дневные нормативы

Которая построена на ключевых результатах функционала сотрудника

Например: хантер работает только с новыми Клиентами, а фермер только с постоянными Клиентами

Показывает на каком этапе менеджер красавчик, а где нужно и что именно нужно подтягивать. Так же, где можно увеличить результативность и за счет чего

На нового сотрудника компания тратит минимум времени, новый сотрудник сразу понимает, что ему делать, как делать и в каком количестве. Уменьшается отвал на этапе обучения, сокращается время до вывода сотрудника на плановые показатели

Владеет всеми инструментами и продуктом, умеет обучать и прокачивать продажи на основании цифр, умеет видеть все процессы в формате цифр